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中国版会所引发军备竞赛:阿里进场 盈科准备砸40亿

发布于:2021-02-25 被浏览:5789次

“核心提示”

定位在线音频聊天室的俱乐部会所已经在世界各地流行起来。在流量焦虑下,中国互联网上演了一场会所复制品大赛,第一批预计将有超过20款产品上线。然而,如果一个非凡的应用出现了,按照这个方法复制能成功吗?

|沈

作者|星运

重印一个App的中文版本已经成为很多互联网公司在春节期间夜以继日工作的首要任务。

2021年初,沉寂了很久,中国互联网产品圈缺乏一个现象级的新应用,因为会所(以下简称CH)的火爆变得特别热闹。

前后很多人都学过这个故事。2020年3月建立的在线聊天应用Clubhouse,2021年初被Musk使用推荐,成为估值高达10亿美元的明星独角兽。

这个极其简单的产品,以音频聊天为主,被认为是硅谷五年来最具创新性的社交产品。

国内工厂正加紧准备并计划建造一个中国版的俱乐部会所。

看起来目标很明确,但参与者需要多思考。如果一个非凡的应用程序成功了,那么它的副本也能按照这个方法成功吗?

一个好的产品除了技术之外,还应该有明确的价值驱动。否则,仅仅依靠简单的复制到中国,不理解和重新寻找逻辑,远远达不到中国版的会所。

低门槛重刻,模仿者焦虑

复制一个非凡的产品,编辑

事实上,今天中国世界出现的各种CH的副本版本,并没有花费太多的时间和资源。

盈科直播推出对话栏。该项目于2月4日启动,仅用了5天就开始内部测试。七天之后,正式登陆各大应用商店。

36氪推出的资本咖啡正在进行内部测试,从风险投资和互联网入手,希望重建中关村创投咖啡馆的讨论传统,开启投资者和创业者每天的对话,打造一个网络资本咖啡馆。

阿里巴巴推出Meetclub,春节前开始内部测试,聊天话题不限;微博上推出了直播聊天室,嵌入了直播微博和视频的混合。

一个个人开发者在GitHub中暴露了自己的开发成果。CH没有独特的技术护城河。他只用了50多个小时就完成了复制品的简短版本。

据不完全统计,技术门槛并不高。在界面和产品结构上与CH高度相似。还需要邀请码注册,具有关注、搜索、邀请等功能。然后就是各种房间,多人互动聊天。

唯一公开的用户数据来自盈科的对话。正式上线一周后,该产品已有4000人下载,生活近1000天,平均每天使用时间超过3小时。内容越来越丰富,涵盖了从行业传播到个人兴趣和日常生活。

但2月22日,对话栏被从所有应用商店移除,团队宣布正在优化版本,但恢复时间未知。

class="one-p">成本高昂也不能阻挡复制的热情。各家平台背后大都使用的是声网的技术,此前有业内人士称,每个使用者的成本为0.007元/每分钟,一个1000人的聊天室两个半小时的花费是1050元。

映客创始人奉佑生决心不计成本,将这款产品持续做下去,因为他此前错过了抖音的机会。而这一次押注,他做好了烧40亿元的准备。

作为直播平台的映客,这些年来虽然连续盈利,活得不错,但缺乏新的业务增长点。

媒体出身的36氪,上市后一度跌破发行价,媒体、办公场地配套、融资对接等业务也增长趋慢,需要一个新的概念驱动。

对社交赛道不死心的阿里,更希望在一个新趋势中抢先一步。

各怀心思的背后,除了拥抱趋势和机会,更多的是为了缓解各家的焦虑。

精英俱乐部还是大众下沉狂欢

帮助CH破圈的是马斯克2月在社交媒体上喊的那一嗓子,那时CH用户一下突破800万人。

实际上此前这款APP已拥有130万的日活用户了,马斯克只是让CH进一步破圈,被更多圈外用户看见。

想要复刻这款产品,关键需要理解它如何从0到130万日活用户。

功能定位上,CH会被大多数人理解为一个在线实时语音聊天的房间,与YY等路径相似,但如果秉持这样的认知,无疑会陷入愚蠢的谬误。

判断一个产品,应该从用户行为而非技术出发。

CH之所以与过往一切语音产品不同,在于其强调的需求是主题沙龙,同圈层人群之间基于特定主题实现高质量对话,并以此形成了高浓度、高质量和多元化的小众精英生态,而不是无主题、杀时间的大众娱乐手段。

其次,社交关系中一个核心铁律是,一个人只配得到他配得上的社交关系。每个圈层之间无法强行融合,否则只会有无尽的争吵和冲突。

CH采取的路径,是选择用邀请码维持用户之间的自发内生传播,将应用推荐给你同圈层朋友,同温层的熟人/半熟人存在,才能保障对话的进行,也才能保障用户素质和社群质量。

算法推荐在其中极其克制。所有行为的目的,在于既可以聚拢人群,又能避免混乱,打破圈层。但这也决定了CH所做的事情是一群小众的聚集,一场主题沙龙的讨论,而并非针对所有年龄和人群的大众化扩散。

而国内所做的复刻版,究竟是要守住这种气质,还是要选择下沉路线吸引更多的用户加入呢?

从当下各家复刻品的进展和规划来看,无论是VC还是开发者,大多数入局者都希望产品能够打造成下沉模式的大众化产品。随之到来的问题是,无法保证丰富的用户生态留住用户,下沉可能带来混乱,逼走高质量用户。

在对话吧的一场讨论中,昆仑万维董事长周亚辉给出的预期是,复刻的中国版CH,天花板为1亿日活用户。

这个数字是否会过于乐观呢?有待检验。毕竟对于一个本科人口率4%,接受过大学教育人口也不到一亿的市场而言,绝大多数人难以具备高质量讨论问题和输出观点的能力。

除此之外,CH所提供的产品风格,也与绝大多数的中国用户所需要的体验并不相符。

过去10年,中国互联网已经走出了丰富的内容生态,市场对于社交和内容的需求强调强话题性+强娱乐性。绝大多数人使用短视频、直播,以及各种更具娱乐性的应用来打发时间,这不会是CH的目标用户。

哪怕是高质量的目标用户,也会被各种产品无限分散注意力,没有持续的动力在平台上发起话题,参与讨论。

而在有效的生态和用户群未建立之前,谈论追求增长、留存、盈利,为时尚早。

这个游戏,从一开始缺少的就不是钱和技术。掌握了人的存在,才能抓住复刻故事的核心。

后疫情时代还有生命力吗?

不得不承认,CH从出生到爆红,都是特定时间的特定产物。这也引起了市场的怀疑。如果疫情结束,CH能够维持多久的生命力?它和它的复刻者们又该如何突围?

Clubhouse团队成立于2020年3月,当时新冠疫情全球肆虐,人们被困家中,试图寻求新的交流媒介。

但在疫情持续一年之后,即便是高质量的用户人群,表达欲望也开始略显疲态。

用户郭宇在CH发起了数次关于日本旅行玩法和投资的主题房间,上千人进入房间参与讨论,但一周后他便感叹:不用再等什么国内复刻版Clubhouse上线,现在就已经没有什么有趣的房间了。

眼下即便是CH,当陌生用户持续涌进同一个房间之后,绝大多数人并不具备优秀表达和输出能力,聊天体验和质量已开始快速下降。

相对而言,熟人之间对毫无信息量的瞎聊能有一定容忍,陌生人的持续涌入则只会带来噪音和疲倦。

对于复刻产品而言,缺少了长时间积累形成生态,这个问题会更加严峻,能够存活多久就更需要打上一个问号。

事实上,这也是机构的担心。硅谷著名早期风险投资公司Freestyle联合创始人Josh Felser,从2020年5月CH第一轮融资前便开始关注这款产品的动向。

经历了这一轮爆火后,他给出的预期是,如果不能在7月之前做大,CH则大概率死亡。

7月的窗口期,来自于美国疾控中心给出的预期,全美和欧洲绝大多数国家有望通过疫苗接种在7月实现群体免疫。当人们可以自由走上街头,届时CH可能不再是一个主流交谈的最优选项。

这也基本代表着赛道乃至行业的困境,如何在疫情之后突围,找到长期的生存和增长点?

首先,吸纳用户上,中国的复刻品们就面临更大的不利。

CH作为一个已成功出圈的全球性应用,在某一地区遭遇用户瓶颈,还可以在全球其他区域吸纳高质量用户。而中国复刻版各类CH应用则难以迈出这一步,TikTok曾遭遇的政策风险就是前车之鉴。

其次,突围的方向侧重于专门的主题社区。资深产品经理纯银V认为,CH未来能够持续的有效场景,主要集中在主题沙龙,开放式的线上会议(财报发布会和行业会议),公开课,声音演出小场(脱口秀与综艺)等样式。

而在这个视角之上,市场上已有足够多的可代替和互补品。

如果仅仅局限于一个垂直工具,那么复刻CH的市场空间和价值就需要被重新估计。市场并没有那么大的蛋糕,企业和开发者寄希望复刻现象级产品的愿望恐怕也会随之落空。

最后,保证持续、有趣、即兴的内容输出和谈话依然是稀缺的能力,在短时间大量透支的表达之后,只剩下疲态。很多人在使用CH超过两周后,日均使用时间已从3-5小时降低至1小时内,甚至数天没有打开。

相比之下,Facebook等APP想到的复刻路径,不是单独推出一个类CH应用,而是在应用中嵌入一个功能,给予人们选择使用的可能,并未重点发力。

在此看来,CH确实是一个创新,但这个创新能够撬动多大的市场和如何影响未来,或许没有预想的那般颠覆。

绕不开的监管问题

眼下摆在各家中国公司面前更核心的问题,不是如何获得用户和差异化竞争,而是如何处理好审核问题,应对尚无标准但随时可能到来的监管。

2018年,字节跳动旗下拥有2亿用户的内涵段子,被国家网信办通报,因涉及导向不正、内容低俗问题被取缔关停。

在政策风险下,张一鸣从最初的“算法没有价值观”到主动承认错误,宣布使用1万人审核员队伍为日活5亿的字节系产品内容把关,同时不断升级迭代,提高机器审核效率。

今天互联网上的新闻、文章、视频、图片、直播种种内容,都是审核之后的产物,清朗的网络空间背后,是不断迭代的审核算法和几十万人审核队伍的工作成果,没有一款产品可以脱离监管。

但在CH类产品面前,过往的审核策略都无法满足,相比传统的直播、音频和文字内容的前置审核、关键字审核,实时语音传输中的审核技术距离成熟还为时尚早。

一位负责字节跳动内容审核的从业者对豹变表示,如此密集的实时人流聚集和同步在线发言,基本需要房间标配1-2名审核人员实时在线审核。

如果是一个百万级日活产品,每年维持审核员的成本高达千万甚至上亿元,如此高昂的人力成本,让尚未看到盈利预期和成长路径的赛道,吸引力大大减弱。

对于对话吧的下架,一位接近映客的相关人士对豹变透露,不确定产品下架是否与监管到来有关,但可以确认对话吧的内容审核尚还处于空白期。同时,目前任何一家复刻平台都还未能在审核上找到有效应对办法。定时炸弹始终存在,达摩克利斯之剑悬在每一个玩家头顶。

对于国内各厂来说,能不能复制出中国版Clubhouse可能没那么紧要,关键是学习和反思方法论,原创出下一款现象级应用。互联网产品创新的路上,不论是BAT还是TMD,没有一家公司真正走完,Clubhouse远远不是结束,也没有谁能裁定终局。

社交依然没有标准答案,谈话和沟通的需求远远未被满足,生活中还有无限多的细节和可能性等待发掘。

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